Política de Privacidade

1. Introdução

A Nexus Atemporal opera a plataforma One Nexus, um sistema de gestão para clínicas estéticas e negócios de saúde e beleza. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços, incluindo integrações com plataformas de terceiros como Instagram e Facebook.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Dados de conta: nome, e-mail, telefone e informações da sua empresa.
• Dados de uso: como você utiliza a plataforma, funcionalidades acessadas, logs de atividade.
• Dados de integração: ao conectar sua conta do Instagram/Facebook, coletamos informações da conta, publicações, insights e comentários conforme as permissões concedidas.
• Dados de clientes: informações de pacientes e clientes inseridas na plataforma (leads, agendamentos, histórico de atendimentos).
• Dados tecnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e melhorar a plataforma One Nexus.
• Permitir publicações e gerenciamento de conteúdo no Instagram via API oficial da Meta.
• Exibir métricas, insights e analytics da sua conta Instagram.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (notificações, suporte técnico).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Integração com Meta (Facebook e Instagram)

A plataforma One Nexus utiliza a API oficial do Instagram Graph e o Login do Facebook para conectar sua conta Instagram Business. Ao autorizar essa integração:

• Suas credenciais de acesso são armazenadas de forma criptografada (AES-256-GCM).
• Nunca compartilhamos seus tokens de acesso com terceiros.
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do Facebook ou dentro da plataforma One Nexus.
• Utilizamos apenas as permissões necessárias para o funcionamento do sistema.

Para mais informações sobre como a Meta utiliza seus dados, consulte a Política de Dados do Facebook.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para operar o serviço (provedores de infraestrutura: servidores, banco de dados).
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Com sua autorização expressa.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia em repouso (AES-256-GCM) e em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por tenant, backups regulares e monitoramento contínuo. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro — notificaremos você em caso de qualquer incidente relevante.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são removidos em até 90 dias, exceto quando exigida retenção por obrigação legal.

8. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Portabilidade dos dados.
• Revogar consentimentos anteriormente concedidos.
• Oposição ao tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@nexusatemporal.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso dentro da plataforma.

11. Contato

Empresa: Nexus Atemporal

E-mail: contato@nexusatemporal.com.br

Site: one.nexusatemporal.com.br